TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Terminología

Los significados o definiciones que aplicaran al siguiente contrato

El término "contrato" o "acuerdo" hace referencia a este contrato y a sus Términos y Condiciones.

El término "leyes aplicables" hace referencia a las leyes que se aplican en Colombia para este tipo de contratos.

El término "sitio" ó "sitio web" hace referencia al sitio donde se prestan todos los servicios que Tmsoft SAS ofrece, sin tener en cuenta posibles terceros relacionados con Tmsoft SAS.

los términos "servicio" o “servicios y, “plataforma” hacen referencia a la aplicación que ofrece Tmsoft SAS en su sitio web. También hace referencia a el uso de la página web de nebula123.com, anywhereuc.com  y todo el material audiovisual, documentos y cualquier otra información que haga parte de la plataforma.

El término "Sistema" hace referencia a la plataforma web usada por Tmsoft SAS para prestar su servicio, incluido el software que usa la plataforma y todos sus contenidos.

El término "Aplicación" hace referencia al software que ofrece Tmsoft SAS como servicio.

El término "titular de la cuenta" hace referencia a la persona a nombre de quien está la tarjeta de crédito o cuenta de correo electrónico que se usó para registrar la cuenta en Tmsoft SAS.

El término "usuario" hace referencia a la persona que visita y usa la plataforma o servicio de Tmsoft SAS y sus aplicaciones sea o no "titular de cuenta"

El término "Plan" hace referencia a las condiciones de uso que tienen un usuario según el pago que haya efectuado.

 

 Capacidad de Celebración de Contratos

Según la ley de Colombia, el usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones, debe ser legalmente apto para celebrar un contrato según lo permita su autonomía de la voluntad y las leyes que le sean aplicables. Refiérase entonces, el que quiera celebrar este contrato a la teoría general de celebración de contratos de la ley que aplica en su país.

Tmsoft SAS da por entendido que aquel usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones conoce previamente si está o no en capacidad de celebrar contratos a nombre de la persona que se determine como Usuario. Quienes sean considerados incapaces absolutos o relativos o parciales deberán tener autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus apoderados.

 

 

 

 

Medios de pago

El usuario podrá elegir el plan y periodo de pago al momento de realizar el primer pago. Según el periodo elegido: mensual, semestral o anual.

El pago del servicio es mes anticipado y el usuario acepta que se realicen cobros recurrentes según los periodos elegidos. Además, se compromete a notificar a Tmsoft SAS en caso tal de que no quiera que se genere el siguiente cobro, mínimo 8 días hábiles antes de su próxima fecha de corte.

Tmsoft SAS ofrece los medios de pago que se reseñan en su página web. Sin embargo, para acceder a nebula a través de algunos de estos sistemas de pago, puede ser necesario registrar por parte del titular de la cuenta alguna información, como por ejemplo un número de cuenta o tarjeta de crédito expedida por parte de una entidad financiera o que se encuentre vigente, para poder realizar el cobro por los servicios prestados en nuestro software online. Si existen retenciones de cualquier tipo estas tendrán que ser asumidas por el usuario.

Tmsoft SAS da por hecho que la información de la tarjeta de crédito ingresada para crear una cuenta es conocida por el titular de la cuenta por lo tanto no se hace responsable por el uso inadecuado de tarjetas de crédito al momento de esta ser usada para registrar una cuenta, entendiéndose como uso irresponsable, la falsificación y suplantación de la identidad del titular la cuenta.

Tmsoft SAS, por lo tanto, se abstiene de llevar a cabo todo tipo de actos tendientes a llevar a cabo la verificación de los datos personales del Usuario para confrontarlos con los registrados en su tarjeta de crédito pues asume que quien brinde los mismos es su propio titular y por ello conoce datos a los que no tiene acceso cualquier persona, además de no tener bases de datos con las cuales confrontar tal información.

No obstante, esto, el usuario autoriza a Tmsoft SAS a llevar a cabo cualquier verificación o consulta de los datos suyos en cualquier base de datos, centrales de información y riesgo y cualquier otra fuente de información que le brinde historia sobre la forma en la que atiende sus compromisos financieros y crediticios, tanto en el ámbito nacional como en el internacional.

El usuario afirma bajo la gravedad de juramento, que no está incluido en la Lista Clinton y que sus ingresos no tienen relación con ningún tipo de actos de aquellos que la legislación colombiana e internacional determinan para el lavado de activos, narcotráfico, terrorismo ni otro delito y que son adquiridos de manera lícita.

 Cambios de precios

Las tarifas cobradas por el servicio, minutos y los mensajes podrán cambiar en cualquier momento, estos cambios, se publicarán en la página web de www.nebula123.com o en cualquier otro sitio de tmsoft sas con lo cual se ratificará su vigencia.

 Usuarios y Cuentas

Tmsoft SAS presta un servicio de software y comunicaciones unificadas que se accede a través de sus sitios web *.anw.cloud  Los usuarios que accedan a este servicio deberán registrar una cuenta y brindar la información solicitada en los formularios que se habilitan a la hora de registrar una cuenta. Tmsoft SAS da por entendido que cualquier información ingresada en estos formularios es hecha bajo juramento y por lo tanto exonera a Tmsoft SAS de poseer información falsa sobre cualquier usuario.

Tmsoft SAS permite el ingreso de una cantidad limitada de usuarios, agentes y/o extensiones según el plan que cada titular o usuario de cuenta haya elegido al momento de registrar su cuenta. Tmsoft SAS, no se hace responsable por el uso pernicioso de la información de la cuenta en contra del titular de la misma ni frente al usuario ni frente a terceros.

Información de la cuenta

Nebula es un aplicativo o plataforma Web, el cual proporciona un sitio donde se alojan datos y se procesan comunicaciones que el usuario administra bajo su cuenta y riesgo. Tmsoft SAS vela por mantener la información de los usuarios, segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, más no se responsabiliza por actos mal intencionados de terceros y las consecuencias de ello frente al usuario o frente a terceros.

Tmsoft SAS pone en conocimiento de sus usuarios, que la información que suministre y las comunicaciones se albergarán en servidores de terceros, que cumplen con los más altos estándares de seguridad e idoneidad.

Tmsoft SAS tampoco se hace responsable por el uso que del usuario de la plataforma. Se da a entender que el usuario, al usar los servicios de Tmsoft SAS, hará un uso sano y legal de todas las herramientas que se ponen a su disposición y esto exonera a Tmsoft SAS de cualquier uso indebido por parte de cualquier usuario.

Tmsoft SAS no estará obligada a velar por la legalidad del contenido e información que los usuarios alberguen o transmitan en o desde su cuenta o del uso que le dé a la plataforma a través de los Servicios prestados, sin embargo, podrá tomar los correctivos en contra de información ilegal, cuando lo considere pertinente.

El usuario se obliga a la hora de usar cualquiera de los servicios de Tmsoft SAS a (i) no causar daño físico, moral o mental a otros usuarios del servicio (ii) no utilizar el servicio con fines maliciosos o de mala voluntad, ni para beneficiarse en perjuicio de terceros. (iii) no usar el servicio con fines criminales o ilegales ni para sacar provecho o beneficio ilícito para sí o para terceros, bien sea remunerado o no, (iv) no publicar información que vulnere derechos de terceros, tales como derechos de propiedad intelectual, secretos industriales o cualquier otro que sea de propiedad de terceros y respecto de los cuales no se encuentre autorizado (v) publicar información  información sensible que ya no es vigente o que pueda inducir a error a terceros o al Estado.

El usuario de Tmsoft SAS manifiesta ser dueño de la información que ingresa en el sistema y bajo ninguna circunstancia esta información pasará a ser propiedad de Tmsoft SAS, y de manera inversa, esta última sociedad es la única dueña de la plataforma sobre la cual el usuario ingresa la información y procesa sus comunicaciones, sin que respecto de ésta se considera surtida transferencia alguna en razón de este contrato. Si el usuario da por terminado el contrato tendrá la información a su alcance hasta la fecha de finalización del contrato y en ningún momento Tmsoft SAS se obliga a entregar la misma en formato alguno ni a llevar a cabo ningún tipo de proceso de migración.

El usuario de Tmsoft SAS manifiesta que cuenta con la aprobación del receptor para el envío de mensajes y comunicaciones digitales y que cumple con las regulaciones del país donde se recibirá el mensaje.

El SERVICIO

Términos del servicio

Las condiciones de uso de la plataforma y privacidad de la información esta constituidas en este contrato para todos los servicios prestados en la actualidad y los añadidos en el futuro, por Tmsoft SAS en su sitio web www.nebula123.comn y todos los servicios y módulos nebula (Anywhere Voice, nebula Anywhere Call Center, nebula Anywhere MyBc , nebula World y nebula OUT).

El usuario acepta, al momento de empezar a utilizar el servicio, respetar todas las condiciones impuestas por este contrato.

Descripción del Servicio

Tmsoft SAS presta el servicio de alquiler de la plataforma de comunicaciones unificadas anywhere UC con el nombre comercial de nébula, por un cobro ya sea mensual, semestral o anual o según las condiciones del plan que haya elegido al momento de pagar por el servicio, o si es el caso acepta las condiciones en ningún momento adquiere propiedad sobre la plataforma..

Los derechos de autor sobre las obras de software que componen la plataforma y los servicios serán de titularidad de Tmsoft SAS y bajo ninguna interpretación de estos términos de servicio se entenderán transferidos al usuario.

El servicio de Tmsoft SAS se inicia al momento de registrar una cuenta en cualquiera de los sitios web de Tmsoft SAS, el acceso a estos se convierte en la aceptación las condiciones expresadas en este contrato. El servicio de mensajería digital se ofrece utilizando redes de terceros y no se asume responsabilidad por la entrega de estos.

El usuario se hace conocedor de los servicios por los que está pagando a la hora de usar alguno de los planes que ofrece Tmsoft SAS. Tmsoft SAS no se hará responsable en ningún caso por los errores cometidos por el usuario a la hora de elegir su plan, así como tampoco al momento de la operación de la plataforma y el uso que se le dé a ésta, la administración, configuración, operación y resguardo de la información serán responsabilidad del titular de la cuenta y/o de sus usuarios.

Tmsoft SAS da por entendido que el titular de la cuenta y los usuarios conocen cualquier cambio que se haga en la configuración de ésta, así como que realizará los cambios que considere pertinentes. Tmsoft SAS no se responsabilizará por la pérdida de información que ocurra por fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero tal y como se explica bajo el título “Operación de la plataforma”.

Tmsoft SAS garantiza al Usuario el libre acceso al sitio web subdominio.anw.cloud , y a realizar la transaccionabilidad y uso de la plataforma de acuerdo al plan, bajo condiciones normales, sin embargo el usuario acepta que existen circunstancias técnicas por las que éstos servicios pueden llegar a estar inaccesibles de manera temporal y por lo tanto exonera a Tmsoft SAS de cualquier tipo de responsabilidad por este hecho.

 

 

 

 

NebulaOUT

Se refiere al servicio de interconexión de la plataforma, con redes de otros operadores para la terminación de llamadas a destinos fijos y móviles de los países ofertados, este servicio es prestado mediante la modalidad de bolsa de dinero por la cual el usuario recarga su cuenta y hace uso a su discreción del saldo consumiéndolo en las llamadas realizadas a redes diferentes a su red nébula, así como para el redireccionamiento a números externos mediante la funcionalidad de sígueme. Estas llamadas podrán ser procesadas por redes de operadores terceros y estarán sujetas a regulaciones locales e internacionales de acuerdo al destino, Tmsoft SAS, no es responsable por las llamadas realizadas utilizando esta tecnología tampoco por la calidad de estas ya que son llamadas VOIP, las cuales dependen del internet del usuario. Las tarifas vigentes deberán ser consultadas en la pagina web nebula123.com o cualquier otro medio disponible.

Parágrafo vigencia de saldo: Mientras el usuario tenga un plan de servicio vigente su saldo no vencerá hasta por el periodo de (6) seis meses de la realización de la última recarga, si el usuario planea cancelar el servicio deberá consumir todo el saldo de su cuenta ya que esta se eliminará perdiendo cualquier saldo disponible al momento de la terminación del contrato.

NebulaWorld

Se refiere al servicio de alquiler de números virtuales locales de diferentes ciudades en varios países del mundo, los números son propiedad de terceros y están sujetos a los términos y condiciones de los países y operadores propietarios. Los números asignados puede ser modificados o cancelados en cualquier momento sin previo aviso, Tmsoft SAS, no es responsable por el uso de estos números ni por la calidad de estas ya que son llamadas VOIP, las cuales dependen del internet del usuario.

 

 

 

Alcance y nivel de servicio

En condiciones normales, la plataforma de Tmsoft SAS tiene un “downtime” de aproximadamente 1%, de modo que la plataforma se encuentra disponible el 99% del tiempo. Tmsoft SAS adelantará las gestiones que a su juicio estime conducentes, para que la plataforma esté disponible para el usuario, pero no garantiza lo anterior, por cuanto pueden existir eventos como daños en las comunicaciones, actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de la plataforma, entre otros, que escapen al control y responsabilidad de Tmsoft SAS. No obstante, lo anterior, Tmsoft SAS garantiza a los usuarios que la plataforma estará disponible en circunstancias normales, según lo anunciado, desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a internet, siempre y cuando el usuario recuerde las credenciales de su cuenta y las condiciones de prestación del servicio de conexión a Internet por parte de cada proveedor, lo permitan.

Los servicios de mensajería digital como SMS, email y voz no son completamente confiables y la entrega de mensajes a los destinatarios o las llamadas telefónicas pueden fallar por múltiples razones. Por lo anterior, el cliente no debería usar estas plataformas de mensajería para servicios de respuesta crítica o de emergencia. Tmsoft SAS ofrece sus servicios “como Tal”, sin garantía alguna de disponibilidad o libertad de errores, así como no garantiza la recepción de los mensajes transmitidos ya que estos están sujetos a la retransmisión por redes de terceros.

En cuanto al mantenimiento y reestructuración de la plataforma, Tmsoft SAS se reserva el derecho de llevar a cabo las gestiones necesarias, sin previo aviso a los usuarios, pero procurará que se les brinde un aviso con la antelación que a su juicio considere conveniente o prudente para evitar incomodidades o eventuales perjuicios en el procesamiento de datos o de información.

 Términos y condiciones

Aceptación

El usuario de este sitio, acepta por simple causal de uso del sistema nébula anywhere uc, lo dispuesto en este contrato y en sus Términos y Condiciones, susceptible de cambio sin previo aviso por parte de Tmsoft SAS, Si el usuario representa una organización, está dando por entendido que la organización acepta ceñirse a este contrato y que tiene las facultades para actuar en nombre de aquella y por lo tanto obligarla frente a Tmsoft SAS y aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato. El usuario que no esté de acuerdo con esto, no podrá hacer uso de los servicios prestados por Tmsoft SAS.

Seguridad de la Plataforma y sitios web asociados

Tmsoft SAS vela por la seguridad de la plataforma. y garantiza que tomará las medidas que se encuentren a su alcance para que la plataforma no sea vulnerada por terceros, mas no puede arrogarse la responsabilidad de garantizar su confidencialidad. Por otro lado, Tmsoft SAS no se responsabiliza por el mal uso de las contraseñas, extensiones, saldos de las bolsas de minutos, mensajes o créditos ya que asume que siempre que se use o acceda a la plataforma, lo hace el usuario directamente.

 

Operación de la plataforma y sitios web asociados

Tmsoft SAS llevará a cabo las gestiones que a su juicio estime conducentes, tendientes a que los sitios webs o plataformas asociadas siempre estén disponibles para el usuario, pero no garantiza lo anterior, tanto por los daños en las comunicaciones, por actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de los sitios, plataformas u otro tipo de actos que se escapen del alcance y responsabilidad directa de Tmsoft SAS. No obstante lo anterior, Tmsoft SAS garantiza a los usuarios que pagan por el servicio, que el software estará disponible en el subdominio que el usuario haya seleccionado desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a internet, siempre y cuando el usuario recuerde las credenciales de su cuenta y las condiciones de prestación del servicio de conexión a Internet por parte de cada proveedor, lo permitan, lo cual escapa de las obligaciones de Tmsoft SAS, de manera tal que si no se pudiera acceder por el tipo de conexión y las características que le sean propias, por fallas en la comunicación o por el deficiente servicio del mencionado proveedor, ello no implica en ningún momento incumplimiento de la prestación del servicio contratado por parte de Tmsoft SAS. En cuanto al mantenimiento y reestructuración del sitio o plataforma, Tmsoft SAS se reserva el derecho de hacerlo sin previo aviso a los usuarios, pero procurará que se les brinde un aviso con la antelación que a su juicio considere conveniente o prudente para evitar incomodidades o eventuales perjuicios en el procesamiento de datos o de información.

 

 

Interconexión y compatibilidad

Nébula está basada en aplicaciones de código propietario y código fuente abierto que permiten la interconexión con otras plataformas mediante los protocolos nativos de conexión, sin embargo, no se garantiza la interoperabilidad con estas. Nébula utiliza el protocolo SIP, haciéndola compatible con los dispositivos que cuente con este protocolo, tales como teléfonos, diademas, arañas de teleconferencia, pero no garantiza ni soporta su operación ni configuración, esta deberá ser realizada por él usuario.

Recomendamos el uso de los navegadores Google Chrome y Firefox.

Suspensión Del Servicio.

Tmsoft SAS se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios al USUARIO y de inhabilitar su acceso al Software, así como a cualquiera de los módulos creados para EL USUARIO si luego de dos intentos de cobro del servicio el recaudo resulta fallido, o en caso de no recibir el pago del servicio en la forma acordada.

Se dará la suspensión del servicio al USUARIO con aviso anticipado.

En caso de suspensión, la cuenta del USUARIO no será reactivada hasta que el pago de todas aquellas deudas que en ese momento se encuentren a cargo del usuario se hayan realizado por completo. Si luego de tres intentos de cobro del servicio el recaudo resulta fallido o ha transcurrido 1 día calendario de la fecha límite de pago y este no se haya recibido, el USUARIO debe realizar el pago del dinero adeudado mediante un enlace de pagos o por el medio que Tmsoft SAS defina. Para obtener instrucciones de cómo realizar el pago, el USUARIO debe comunicarse con el equipo de soporte de Tmsoft SAS.

La suspensión de la cuenta del USUARIO no elimina su obligación de pagar las deudas pendientes, así como tampoco el porcentaje cobrado impide la generación de los gastos de cobranza e indemnización de perjuicios que se pudiesen generar a favor de Tmsoft SAS por tal incumplimiento.

En caso de falta de pago, o uso indebido de la cuenta, Tmsoft SAS dejará de ser responsable de la información y recursos de la cuenta y esta podrá ser eliminada libremente.

Interrupción y terminación del servicio

Tmsoft SAS se reserva el derecho de terminar el servicio en cualquier momento, tanto de manera permanente como temporal, para aquellos casos en los que se deban realizar pagos sucesivos.

Tmsoft SAS podrá terminar de manera unilateral la cuenta de un usuario en los siguientes escenarios: (i) En caso de que el USUARIO utilice los servicios prestados por Tmsoft SAS para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que contraríen derechos de propiedad intelectual de terceros y sobre de todos de Tmsoft SAS y de otros usuarios; (ii) En caso de que Tmsoft SAS encuentre que el USUARIO está haciendo uso de su cuenta para la transmisión de programas malignos como virus, malware, spyware, troyanos o similares, fraudes telefónicos, llamadas extorsivas o actividades  que puedan comprometer el debido funcionamiento de la plataforma de Tmsoft SAS o que perjudiquen a terceros; (iii) Cuando existan elementos que permitan inferir a Tmsoft SAS que el USUARIO no cuenta con la edad mínima para contratar los Servicios, en los términos del artículo segundo de estas Condiciones.

Tmsoft SAS se reserva el derecho a decidir si el contenido publicado por los usuarios, al igual que el material de texto o fotográfico que sea cargado a la página web de Tmsoft SAS resulta apropiado y se ajusta a las Condiciones. En este sentido, Tmsoft SAS podrá impedir la publicación y comercialización de contenido que infrinja derechos de imagen, de habeas data y de privacidad de terceros, así como aquellos que resulten ofensivos, difamatorios o que constituyan infracciones a la ley.

Tmsoft SAS podrá eliminar toda la información de la cuenta del usuario si este no ha ingresado a la aplicación en un periodo de 90 días

El cliente será responsable de consumir cualquier saldo o créditos que tenga en su cuenta antes de la terminación del contrato ya que estos serán eliminados y no procederá ninguna compensación de ningún tipo por los saldos remanentes.

Limitaciones

EL CLIENTE no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente. El usuario comprende que faltar a lo dispuesto en esta cláusula constituye un delito de acuerdo al artículo 272 del Código Penal Colombiano.

El usuario se abstiene de enviar información que utilice lenguaje soez y ofensivo, que atente contra la moral, dignidad.

El usuario se abstendrá de realizar actividades tales como el intentar acceder a otra cuenta, red o servidor, o cualquier acción que perjudique el normal funcionamiento de la infraestructura.

El usuario siempre debe identificarse al principio o final del mensaje enviado para que el destinatario sepa quien le envió el mensaje.

El envío de mensajes digitales funcionan en el horario de lunes a domingo de 8:00 am a 9:00 pm. Fuera de este horario el mensaje se procesará, pero no será enviado sino hasta el siguiente día a las 8:00 am.

Nunca debe enviar mensajes en horas no laborales o no permitidas por la legislación nacional del país en donde reside el destinatario del mensaje.

El usuario debe cumplir con toda la legislación vigente en materia de mensajería digital y telecomunicaciones que le sea aplicable, en los países en donde residan los destinatarios de los mensajes que envía.

El intento o uso de la plataforma con fines delictivos como smishing, vishing, phishing, etc, será reportado al Centro Cibernético Policial con el fin de evitar la omisión del acto ilegal.

El servicio de la plataforma se presta como es, y no ha sido diseñado para cumplir las necesidades de un cliente en específico.

Política de privacidad

Funciones publicitarias de Google Analytics implementadas en www.nebula123.com o en los sitios relacionados

utiliza las audiencias de remarketing de Google Analytics para su uso en Google AdWords y DoubleClick Bid Manager, esto con el fin de publicar campañas de remarketing dirigidas a sus usuarios. El usuario acepta que su información sea tratada para efectos de Big Data y por lo tanto permite que Tmsoft SAS utilice estas herramientas con fines estadísticos.

 

 

Cookies

Tmsoft SAS, Mediante la instalación de cookies e identificadores propios y de terceros y a través de herramientas para el análisis de uso de cuenta, podrá realizar actividades de seguimiento a los usuarios que utilizan su aplicación. Con estas herramientas, Tmsoft SAS podrá recopilar información de cada usuario para el análisis de estadísticas e implementación de estrategias de comunicación y publicidad. Estas herramientas podrán realizar seguimiento de la configuración del usuario y hacen que su experiencia en la aplicación sea más práctica, reconociendo y recordando sus preferencias y ajustes.

En esta medida, Tmsoft SAS podrá recopilar datos de uso, como la duración de uso, o datos demográficos como el origen, el sexo y la edad. Tmsoft SAS usa esta información para fines analíticos. El usuario de Tmsoft SAS podrá deshabilitar estas herramientas.

Las actividades de seguimiento adelantadas por Tmsoft SAS también podrán realizarse dentro de la aplicación, para análisis interno, ejemplo, pero no exclusivamente para determinar tendencias y participación en la aplicación, tiempo de uso, preferencia, entre otros. Estas herramientas podrán ser desactivadas por el usuario para conservar su privacidad.

 

 

 

 

Análisis de datos.

El usuario al crear su cuenta y hacer uso de la aplicación nebula, acepta que Tmsoft SAS puede suministrar, transferir, compartir y analizar los datos del giro ordinario de su negocio, con empresas aliadas, filiales, vinculadas o subordinadas de LA EMPRESA en Colombia o cualquier otro país, esta información podrá ser usada para fines comerciales por parte de los terceros.

El usuario en cualquier momento puede solicitar a tmsoft SAS que detenga de forma indefinida el proceso de compartir sus datos con terceros, para esto debe realizar su solicitud al correo info@tmtek.net o comunicarse a través del chat de atención al cliente o los números telefónicos habilitados.

Comunicaciones

Al registrar una cuenta con Tmsoft SAS el titular de la cuenta debe introducir un email y un teléfono de contacto, así como registrar todos aquellos datos que el software le solicite a fin de determinar no solo su identificación, sino aquello que le permita al software procesar la información que el mismo usuario diligencie o ingrese. Al hacer esto, acepta recibir todos los correos y llamadas con información sobre el uso de nebula, información promocional u otro tipo de información procesada o enviada por Tmsoft SAS.  No obstante, lo anterior Tmsoft SAS no podrá utilizar en beneficio suyo o de terceros, la información que haya ingresado el usuario, sin embargo, podrá utilizar la base de datos de las empresas o usuarias con fines publicitarios o comerciales para sí o para terceros, sin que por ello deba participar de ingreso alguno a los usuarios. El usuario podrá solicitar que sus datos dejen de ser compartidos en cualquier momento y por medio de los canales establecidos y/o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@tmtek.net

Esta cláusula se interpretará sin detrimento de la autorización de uso de información a que se refiere el título “Política de Privacidad”. La autorización a que se refiere esta cláusula podrá ser revocada por el usuario en cualquier tiempo escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@tmtek.net Adicionalmente los usuarios tendrán habilitada la posibilidad de comunicarse con el equipo de Tmsoft SAS en caso de que tengan preguntas o dudas por resolver, preguntas generales sobre su cuenta o sobre el software como tal. Para los casos anteriores, deberán escribir a info@tmtek.net.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Si cualquier parte de este contrato se declara nula o contraria a la ley, entonces la provisión inválida o no exigible se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que más se acerque a la intención del contrato original y el resto del acuerdo entre Tmsoft SAS y el usuario continuará en efecto. A menos que se especifique lo contrario en este documento, estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Tmsoft SAS con respecto a los Servicios de Tmsoft SAS y reemplaza a todas las comunicaciones previas y propuestas, tanto de manera electrónica, oral o escrita, entre el usuario y Tmsoft SAS con respecto a los Servicios de Tmsoft SAS.

Derecho de retracto.

El USUARIO podrá ejercer su derecho al retracto en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, es decir, podrá solicitar que se reverse la transacción perdiendo el dominio sobre su cuenta y recibiendo la devolución de lo pagado menos los recursos consumidos y/o valores de activación. Para efectos de poder ejercer el derecho de retracto será necesario que el USUARIO lo ejerza dentro de la oportunidad legal, es decir durante los cinco (5) días posteriores a la celebración del contrato.

Servicios prestados por

Tmsoft SAS

Nit 900.233.977

Bogotá,

Colombia.

Teléfono +57 13441738

Última actualización: 1 de Mayo de 2020

 

 

 

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